Vous êtes ici :
Séjour ski, sports d hiver & vacances d hiver (Home)
/ Informations
/ Informations
/ FAQ
/ FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions que vous vous posez concernant la réservation, la préparation ou encore le déroulement de votre séjour.

Rechercher et réserver un séjour

Annulation du séjour

Préparation du séjour

Accès et arrivée

Sur place

Le jour du départ
1. Comment se passe l'état des lieux ?
2. Peut-on skier le dernier jour ?

Questions générales

Rechercher et réserver un séjour
1. Comment trouver le séjour de vos rêves ?
  Si vous avez déjà choisi votre semaine pour partir, utilisez le moteur de recherche Rechercher & Réserver. Grâce au moteur, vous pouvez affiner votre recherche en choisissant la station et le nombre de personnes. Vous avez aussi la possibilité de rechercher en utilisant les outils suivants : Catégories de voyage, Offres dernières minutes ou Aperçu des disponibilités . Vous voulez skier la journée et faire la fête toute la nuit ? Le tout sans vider votre porte-monnaie ? Allez voir dans la rubrique Evénements.
2. Comment peut-on réserver ?
  Réservation en ligne : après avoir choisi votre station et votre hébergement, vous serez dirigés vers le formulaire de réservation en ligne.
  
  Réservation par téléphone : vous pouvez nous appeler ou remplir une demande de rappel. Les dates de votre voyage et vos données personnelles seront enregistrées au téléphone puisque vous ne remplissez pas de formulaire écrit en ligne. Des frais de traitement de la réservation par téléphone d’un montant de 10 € sont dans ce cas appliqués. Nous vous prions donc de préparez les informations suivantes :
  - Votre nom et prénom, ainsi que votre adresse, date de naissance, numéro de téléphone et adresse électronique.
  - Noms, prénoms et dates de naissance de tous les participants au voyage.
  - Veuillez au préalable prendre connaissance des CGV. Lors de l’enregistrement téléphonique, nous vous demanderons si vous avez lu les CGV et si vous les acceptez.
3. Le forfait est-il inclus dans le prix du séjour ?
  En règle générale, un forfait ski 6 jours est inclus dans nos offres. Vous trouvez le forfait sous l’intitulé « Prestations incluses » de l’hébergement choisi. Moyennant un supplément, vous pouvez également réserver par notre intermédiaire un jour de prolongation si vous souhaitez skier le jour du départ ou l’acheter sur place, mais beaucoup plus cher.
  Dans certaines stations, les forfaits que nous proposons ne couvrent qu'une partie du domaine skiable. Moyennant un supplément, vous avez aussi la possibilité par notre intermédiaire d'étendre votre forfait à l'ensemble du domaine ou de la région skiable.
  Toutes les infos pour l’ajout de supplément sont disponibles au Point 1.9 de nos Questions fréquentes. Si vous ne désirez pas prendre de forfait ski, vous pouvez le supprimer dans le formulaire de réservation. Vous bénéficierez alors d'une réduction sur le prix du séjour.
4. Est-ce une bonne idée de réserver les cours de ski ou de snowboard et le matériel à l'avance ?
  Oui, c'est une très bonne idée ! Nous avons en effet des contrats à long terme avec des partenaires en station vous pouvez économiser jusqu’à 30 % en réservant des Cours de ski et de snowboard par notre intermédiaire. En louant votre Matériel par notre intermédiaire, vous pouvez économiser jusqu'à 40 %.
  
  AVANTAGES DE LA LOCATION DE MATERIEL :
  - Plus de problème pour le stockage et l’entretien
  - De nouveaux modèles différents chaque année
  - Du matériel de qualité et régulièrement contrôlé
  - Un simple échange des chaussures si elles serrent ou font mal
  - Un matériel adapté à vos progrès en ski ou en snowboard - A chaque niveau son matériel
5. De quelles réductions peut-on bénéficier ?
  - Réductions enfants (0-11 ans) :
    Selon l'âge et les stations, les enfants peuvent bénéficier de réductions allant jusqu'à 204 €. Pour connaître le montant exact, vous pouvez effectuer un devis sur notre site en entrant l'âge de vos enfants, la réduction sera automatiquement calculée.
  - Réductions adolescents (12-19 ans) :
    Selon les stations, les adolescents aussi peuvent bénéficier de réductions. Pour connaître le montant exact, vous pouvez effectuer un devis sur notre site en entrant l'âge de vos enfants, la réduction sera automatiquement calculée.
  - Réductions seniors :
    La plupart des stations proposent des réductions pour les séniors de plus de 60 ans. Pour connaître le montant exact, vous pouvez effectuer un devis sur notre site en entrant l'âge des participants concernés, la réduction sera automatiquement calculée.
  - Réductions chambres d'enfants :
    Si vous réservez une chambre double et que vous ajoutez un ou deux lits dans la chambre pour vos enfants, vous bénéficierez également de réductions dans la plupart des stations (Autriche principalement).
  - Réductions groupes :
    - Les groupes à partir de 15 personnes bénéficient d'une réduction de 3 % sur le prix total du séjour
    - Les groupes de plus de 30 personnes se verront proposés une offre sur mesure. Nous pouvons vous proposer des réductions ou des places gratuites selon vos souhaits.
  Vous trouverez plus d'informations sur les réductions en cliquant ici.
  
  Informations sur les cours et la location de matériel :
  En réservant les cours de ski ou de snowboard et/ou le matériel par notre intermédiaire, nous vous permettons d'économiser jusqu'à 50 % par rapport à une prestation réservée sur place (voir 1.4).
6. Je me décide au dernier moment : quelle est la date limite pour réserver ?
  Vous pouvez réserver jusqu'à un jour avant le départ. Pour les trajets privés à partir du samedi, vous pouvez réserver le vendredi jusqu'à 14h. Après avoir reçu la preuve de votre paiement, vous recevrez toute la documentation pour votre séjour par e-mail (PDF) avant 16h. Vous pouvez nous faire parvenir la preuve de votre paiement par fax ou la scanner puis la joindre à un mail. Pour les réservations de dernière minute, le paiement doit obligatoirement être effectué par carte de crédit.
7. Comment utiliser un ou plusieurs bons de réductions ?
  Il existe deux sortes de bons de réduction : les bons de réduction valables par réservation et les bons de réduction valables par personne. La catégorie est écrite sur le bon.
  
  Bon de réduction par personne : Vous pouvez utilisez plusieurs bons par réservation. Si la valeur du bon de réduction est supérieure au prix du voyage par personne, le surplus sera automatiquement annulé. Cela ne vous donne pas le droit à un avoir.
  
  Bon de réduction par réservation : Vous ne pouvez utiliser qu’un bon de réduction par réservation. Le cas échéant, le bon est valable à partir d’un certain prix de séjour par personne ou par réservation (cf. informations sur le bon).
  
  Vous pouvez entrer vos numéros de bons pendant le processus de réservation en ligne (pendant la dernière étape). Au cas où vous seriez en possession de plusieurs bons de réduction par personne, écrivez tous les numéros dans cette case (par ex: 12345, 54321, 45678). Le premier bon est valable pour le participant 1, le deuxième bon est valable pour le participant 2 etc.
  Si le bon de réduction est valable par réservation, une seule référence peut être saisie. La réduction sera décomptée au participant 1.
  
  Après avoir rempli la case “Bon de réduction” ainsi que vos données personnelles, cliquez sur “RESERVATION DEFINITIVE”. Le nouveau prix (réduction prise en compte) va s’afficher. Recliquez sur “RESERVATION DEFINITIVE”.
  
  Les bons de réduction ne sont pas nominatifs. Vous pouvez ainsi en faire profiter vos proches si vous le désirez.
8. Quand et comment doit-on payer le séjour ?
  Dès la réception de la confirmation de la réservation, un prélèvement d’un montant de 20% du prix total du séjour sera effectué. Les 80 % restants seront exigible 6 semaines (42 jours) avant le départ. Si la réservation a lieu moins de 42 jours avant le départ, le prix total du séjour doit être réglé immédiatement. Le paiement doit dans ce cas être fait par virement bancaire ou bien par carte bancaire (recommandé). En cas de règlement par carte bancaire, la plateforme de paiement sécurisé Ogone prend en charge l’opération de prélèvement.
  
  En cas de règlement par carte bancaire, merci de vous munir des informations suivantes :
  - Etablissement bancaire
  - Titulaire de la carte
  - Numéro de la carte
  - Date d'expiration
  - Cryptogramme visuel
  Pour les cartes Visa et MasterCard le cryptogramme visuel est constitué des trois derniers chiffres au dos de la carte. Pour les cartes American Express le code cryptogramme visuel est le code à quatre chiffres situé au recto de la carte sur la partie droite, au-dessus du numéro de carte. D'autre part, il faut compter des frais supplémentaires de 1,2% (Visa et MasterCard) ou 2% (American Express) du montant total du séjour en cas de paiement par carte bancaire.
9. Peut-on ajouter des suppléments après avoir réservé ?
  Si vous avez payé votre séjour par carte de crédit, l'ajout de personnes et de prestations supplémentaires (location de matériel, cours, prolongation et extension du forfait de ski, restauration) peut se faire par téléphone ou par e-mail jusqu'à 14h la veille de votre départ. Si vous avez initialement réservé votre séjour par virement, veuillez nous faire parvenir les données de votre carte de crédit par téléphone ou par e-mail pour un prélèvement par carte bancaire. Si vous avez réservé par carte de crédit, la somme restante sera automatiquement prélevée de votre compte. Une prestation supplémentaire que vous souhaiteriez régler par virement peut être réservée jusqu’à 19 jours avant le voyage. L’ajout d’un ou de plusieurs participants peut toutefois être réglé par virement bancaire si vous ne pouvez faire autrement.
10. Les bébés sont-ils couverts par leurs parents ?
  Les bébés sont couverts par leurs parents dans la mesure où les parents ont souscrit à une assurance et nous ont prévenu de la présence de bébés au moment de la réservation, les faisant ainsi figurer sur la confirmation de séjour.
11. Est-il possible de réserver un voyage de 2 semaines ?
  Comme la majorité de nos offres au ski durent 7 nuits, il n’est pas possible de trouver un appartement en réservation pour 2 semaines (ou plus). Vous avez cependant la possibilité de réserver à l’avance deux semaines à la suite (vérifier bien la disponibilité de ces réservations !). Veuillez ensuite nous prévenir le plus rapidement possible afin que le traitement de votre commande soit convenablement assuré et que vos semaines soit liées entre elles. Comme il s’agit de semaines indépendantes l’une de l'autre, les documents de voyage correspondant seront envoyés séparément pour chaque semaine.
12. Puis-je réserver un voyage en tant que mineur, ou inscrire des mineurs avec moi ?
  - Si vous êtes candidat au voyage et mineur au moment de la réservation, nous avons besoin d’une autorisation parentale écrite. Veuillez nous faire parvenir cette autorisation par fax ou par courrier dès que possible (formulaire à utiliser), sans quoi nous ne pourrons procéder à la réservation.
  - Si vous êtes candidat au voyage et que vous inscrivez des mineurs pour lesquels vous n’êtes pas le responsable légal, vous devez obtenir les autorisations parentales des mineurs concernés avec l’accord des parents quant à la participation de leur enfant au voyage en conformité avec les conditions générales suivantes. Veuillez imprimer ces conditions et les garder avec les autorisations parentales des mineurs concernés. Ces déclarations sont pour votre usage personnel, il n’est pas nécessaire de nous les transmettre.
Annulation du séjour
1. Comment puis-je annuler ma réservation ?
  Vous pouvez à tout moment annuler votre séjour. L’annulation doit être effectuée par le participant Nr 1 (celui qui a effectué la réservation) et doit être confirmée par écrit. Les frais d’annulation que nous appliquons figurent dans nos Conditions générales de vente (Point 4.). Si vous désirez effectuer une simulation, vous pouvez nous envoyer un e-mail. Si vous nous envoyez un demande d’annulation en-dehors des heures de bureau, le jour ouvrable suivant déterminera la date de votre demande. Les annulations sont traitées du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
2. Comment éviter de payer des frais d’annulation ?
  Si lors de votre annulation, vous trouvez une personne pour vous remplacer, vous ne payerez pas de frais d’annulation. Il vous faudra tout de même vous acquitter de 25 €/pers. de frais de dossier. Les prestations souscrites par l’ancien participant seront transférées sur le nouveau participant (à l’exception de l’assurance).
3. Doit-on souscrire une assurance annulation et interruption de séjour ?
  L’assurance annulation interruption de séjour est tellement importante que nous sommes légalement tenus de vous la proposer. Si pour une raison certifiée (ex : maladie) vous ne pouvez participer au voyage, l’assurance vous protège des frais d’annulation peuvant représenter jusqu’à 90 % du prix du séjour. Il est déjà frustrant d’annuler ses vacances, mais devoir payer sans en profiter l’est encore plus ! Vous pouvez vous épargner cette frustration en souscrivant une Assurance annulation et interruption de séjour, qui peut rembourser vos frais d’annulation si vous étiez amené à vous désister pour une raison certifiée.
4. Quand l’assurance annulation et interruption de séjour entre-t-elle en vigueur ?
  Une fois que le responsable de la réservation a effectué les démarches nécessaires pour annuler la réservation d’un ou plusieurs participants, il recevra une nouvelle facture et un nouveau prix apparaîtra avec les frais d’annulation. Si vous avez souscrit une assurance annulation et interruption de séjour et que vous annulez le séjour pour une raison certifiée, merci de vous adresser directement à l’assurance pour qu’elle prenne en charge les frais d’annulation qui figurent sur votre nouvelle facture. Les coordonnées de notre compagnie d’assurance se trouvent sur votre facture en page 4 du PDF. Avant d'appeler l'assurance veuillez vous munir du numéro de contrat d'assurance (N° 7 905 329) et de votre numéro de réservation. La compagnie d’assurance vous guidera et vous indiquera les démarches à effectuer En cas d’annulation, merci de nous avertir le plus vite possible.

Quand reçoit-on les informations de séjour ?
Toute la documentation dont vous avez besoin pour préparer votre séjour vous sera envoyée par e-mail entre 10 et 14 jours avant votre départ. Vous recevrez trois e-mails de notre part sous format PDF. Si vous ne possédez pas Adobe Acrobat Reader, nous vous enverrons un lien pour le télécharger gratuitement. Si vous n'avez pas d'adresse email au moment de la réservation, vous recevrez cette documentation par courrier (merci de nous le spécifier le plus tôt possible). Quelque soit le type de correspondance, un bon est délivré au nom du participant responsable uniquement. Ce bon est valable pour l’ensemble des participants au séjour.
Doit-on apporter des draps et serviettes ?
Vous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur les draps et les serviettes dans la description de l'hébergement sur notre site internet. Dans les hôtels ou maisons d'hôtes, les draps et serviettes sont toujours inclus.
Comment est équipée la cuisine des appartements ?
Habituellement, les cuisines sont équipées avec vaisselle, casseroles, plaques de cuisson, four/micro-ondes. Le produit vaisselle, les produits de nettoyage, les sacs poubelles ainsi que le papier toilette sont à apporter. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans les supermarchés sur place.

Que doit-on prévoir pour notre séjour ? Y-a-t-une liste de choses à ne pas oublier ?

Voici ici la liste complète des objets à ne pas oublier en partant. Ici, la version imprimable !

Papiers et finances

Documents de voyage
Carte bancaire
Espèces (le cas échéant dans la devise du pays)
Carte d'identité
Eventuellement Visa
Conditions de l'assurance maladie

Matériel

Skis/Snowboard
Bâtons
Chaussures de ski/Boots
Casque (obligatoire pour les enfants en Italie)
Sèche-chaussures
Sac à dos pour les pistes
Montre-forfait "Swatch-Access"
Fart

Vêtements de ski/snowboard

Veste de ski/snowboard
Pantalon de ski/snowboard
Bonnet
Bandeau
Chaussettes de ski
Masque de ski
Lunettes de soleil
Gants de ski
Echarpe
Passe-montagne
Polaire
Vêtements respirants
Sous-vêtements chauds

Sur les pistes

Crème solaire avec indice de protection élevé
Stick à lèvres avec indice de protection élevé
Mouchoirs
Téléphone portable
Kit premiers secours
Petit sac à dos

Dans les appartements

Liquide vaisselle
Torchons
Papier toilette
Courses de nourriture (Veuillez respecter le nombre de bagages prévu au moment de la réservation du voyage avec nos services. Informations complémentaires ici.)
Serviettes de toilette
Draps/sac de couchage

Pour le trajet en voiture

Chaînes à neige
Gants de travail
Gratte-vitres, spray dégivrant, balayette
Gilet de sécurité
Itinéraire
Atlas routier

Loisirs

Jeux de société
Papier, crayons
Lecture

Divers

Vivres pour le trajet (barres de céréales, biscuits, boissons)
Appareil photo, caméscope avec batteries et chargeur
Médicaments (pommade, aspirine, pansements)
Personnel (peignoir, vêtements, pantoufles, chaussures, maillot de bain)
Gants fins
Réveil
Kit de couture avec ciseaux, fil, aiguilles, scotch
Bougies
Briquet/allumettes
Lampe de poche
Sacs plastiques

Téléchargez la checkliste ! (version imprimable)

Accès et arrivée
1. Reçoit-on un plan d'accès pour l'arrivée ?
  Oui, vous trouverez sur la page de la station souhaitée sous l'onglet "Trajet" une carte et un lien menant à un calculateur d'itinéraire routier. Vous pourrez ainsi trouver facilement l'itinéraire jusqu'à votre destination.
2. Par quels moyens arrive-t-on sur place ?
  Vous obtiendrez un aperçu des moyens de transport offerts pour arriver sur place ou les informations exactes pour ce faire en cliquant ici.
  En identifiant les différents symboles de la page se rapportant à votre destination, vous saurez quels moyens de transports sont disponibles pour vous rendre sur votre lieu de séjour. Si vous avez réservé par notre intermédiaire, vous recevrez tous les documents nécessaires avec des informations détaillées en même temps que vos documents de voyages.
3. A quelle heure peut-on récupérer les clés ?
  En règle générale, les clés vous seront remises le samedi après-midi. Vous trouverez les informations exactes dans les documents de voyage envoyés avant le début du séjour.
4. Que peut-on faire le jour d'arrivée ?
  Vous pouvez vous promener dans la station, faire du shopping ou profiter des activités locales. Si vous voulez skier le jour d'arrivée, vous avez la possibilité d'acheter un forfait journée ou demi-journée aux caisses des remontées mécaniques. Dans chacune de nos stations, il est possible de déposer vos bagages en attendant la remise des clés. En France, un petit supplément vous sera parfois demandé pour ce service.
Sur place
1. Y-aura-t-il quelqu'un sur place pour nous accueillir ?
  Pour chaque destination - sauf indication contraire - nous avons un représentant présent dans la station. Il parle généralement allemand et anglais. Il vous accueillera et répondra à toutes vos questions le jour de votre arrivée et pour votre départ. Il sera également votre interlocuteur pendant la semaine et en cas de difficultés.
2. Doit-on payer une taxe de séjour ?
  A l'exception de l'Italie, une taxe de séjour est à payer (entre 0,20-2,50 € par personne et par nuit). En Autriche, la taxe de séjour est en général comprise dans le prix total du voyage, tandis qu'en France et en Suisse, elle figurera dans les "Frais sur place" de l'hébergement choisi et sera versée sur place. Pour connaître le montant total de la taxe de séjour, reportez-vous aux informations sous le tableau des prix.
3. Doit-on payer la caution de l'appartement en espèces ou par carte bancaire ?
  La caution est à déposer de préférence par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express, Diners) mais il est également possible de la verser en espèces.
4. Quand récupère-t-on la caution ?
  Si après l'état des lieux, les locaux sont dans le même état qu'à votre arrivée, vous pourrez récupérer votre caution à l'accueil ou auprès de notre représentant avant de partir. Si la caution a été payée par carte bancaire, le montant sera transféré sur votre compte quelques jours plus tard.
5. Est-il possible de réserver des cours de ski et de snowboard ?
  Nous proposons dans presque toutes nos stations des cours de ski et de snowboard. Dans le cas où aucun cours n'est proposé lors du processus de réservation, il vous suffit de vous rendre simplement dans les écoles de ski présentes sur place.
6. Dans quelle langue les cours de ski et snowboard sont-ils dispensés ?
  En Autriche et en Suisse, les cours sont dispensés en allemand et anglais. En France et en Italie, les cours sont dispensés en français et anglais.
7. La restauration est-elle comprise dans le prix du séjour ?
  Vous avez le choix entre : les appartements où vous devez cuisiner vous-même, les pensions avec petit-déjeuner et les hôtels avec demi-pension, la pension complète et le All Inclusive. Veuillez vous renseigner sur le type de restauration sur nos pages "Hébergements".
8. Où sert-on les repas quand on les réserve en supplément ?
  Ils sont servis soit dans un restaurant situé à proximité de votre hébergement soit à l'hôtel.
Le jour du départ
1. Comment se passe l'état des lieux ?
  L'état des lieux est effectué en règle générale vers 9h du matin. Vous trouverez les données exactes dans les documents de voyage que vous recevrez 10 à 14 jours avant votre départ ou auprès de notre représentant sur place.
2. Peut-on skier le dernier jour ?
  Si vous désirez skier le dernier jour, vous pouvez réserver par notre intermédiaire un jour supplémentaire de forfait par téléphone ou par e-mail jusqu'à 14h la veille de votre départ en vacances. Vous pouvez également acheter un forfait journée ou demi-journée en station mais vous le paierez plus cher qu'en passant par notre intermédiaire. Voir aussi Point 1.9 pour plus d'infos. Vous pouvez laisser vos bagages à la consigne de l'hôtel jusqu'à votre départ (contre supplément possible). Dans certains établissements, il est possible de prendre une douche après avoir skier (contre supplément possible).
Questions générales
1. Qu'est-ce que la Garantie Nice Price ?
  Si vous arrivez à trouver ailleurs un séjour similaire moins cher (avec les mêmes prestations) , envoyez-nous l'offre et nous baissons notre prix de 10 € par rapport au prix du concurrent. Mais nous en sommes convaincus : vous ne trouverez nulle part ailleurs un meilleur rapport qualité-prix ! De plus, soyez malins et économisez en profitant de nos nombreuses réductions (voir 1.5).
2. Qu'est-ce que la Garantie Neige ?
  Réserver à l'avance sans risque - c'est notre Garantie Neige ! Si 10 à 14 jours avant votre départ, moins de 40% des remontées mécaniques sont en marche, vous avez la possibilité d’échanger 10 jours avant l'arrivée et sans frais supplémentaires votre séjour pour un autre dans la même période (dans la limite des places disponibles, le prix à prendre en compte étant celui du nouveau voyage*, seulement valable pour les séjours du 28.12.09 au 08.04.10).
  * Les réductions accordées lors de la première réservation (dernière minute) seront transférées sur la nouvelle réservation. En revanche les réductions valables sur le nouveau séjour au moment de la modification ne sont pas prises en compte.
3. Que signifie "réservation sur demande" ?
  "Réservation sur demande" signifie que le logement souhaité se trouve en-dehors de notre contingent et que – après avoir reçu votre réservation – nous faisons une demande auprès de nos partenaires pour nous assurer des disponibilités restantes. S'il reste de la place, la réservation est effectuée directement à votre nom. Si ce n'est pas le cas, nous vous contacterons très rapidement. En outre, votre réservation est annulée sans frais. Nous essaierons évidemment de mettre une offre alternative de même valeur à votre disposition. Vous n’êtes bien entendu pas obligés de prendre en compte cette offre alternative.
4. Que signifie "Pension petit-déjeuner nom de la station" ? (ex. Pension petit-déjeuner Fügen)
  Quand le logement réservé ne porte aucun nom de pension spécifique, mais seulement le "Pension petit-déjeuner + nom de la station", cela signifie que notre représentant sur place ou l’office du tourisme vous indiquera le nom de la résidence dans laquelle vous logerez. Nos "Pensions petit-déjeuner" sont des pensions sélectionnées sur le domaine, offrant l’hébergement avec petit-déjeuner et disposant de chambres agréables avec baignoire ou douche/WC. Nous ne pouvons garantir aux groupes que les chambres seront dans le même hébergement.
5. Pourquoi certaines résidences apparaissent-elles deux fois avec [Prix préférentiel] et sans ?
  Certaines résidences apparaissent deux fois dans nos offres avec [Prix préférentiel] et une autre fois sans. Cela signifie que nous pouvons vous offrir des prix plus avantageux pour quelques chambres/appartements dans les résidences. Il n’y a aucune différence de qualité entre les deux. C’est pourquoi, quand vous voyez deux fois la même résidence, choisissez celle qui est à prix préférentiel s’il y a encore de la disponibilité. Plus de renseignements sur la recherche d’hébergement en cliquant ici : Point 1.1.
6. Que signifient les abréviations p.déj., DP, PC, AI ?
  sans repas = sans prestations annexes, c.a.d. en restauration autonome
  p.déj. = nuit avec petit-déjeuner
  DP = nuit avec demi-pension (petit déjeuner + repas du soir)
  PC = nuit avec pension complète (petit-déjeuner + déjeuner et repas du soir)
  AI = tout compris (cf. la description des hébergements)

Vous êtes ici : Séjour ski, sports d hiver & vacances d hiver (Home) / Informations / Informations / FAQ / FAQ

Questions fréquentes

Rechercher et réserver un séjour

Annulation du séjour

Préparation du séjour

Accès et arrivée

Sur place

Le jour du départ

Questions générales