REPRESENTANTS
Un(e) représentant(e) parlant généralement l’allemand et l'anglais est disponible dans certaines stations. Il vous accueillera le jour de votre arrivée et vous communiquera tous les détails importants liés aux formalités d’enregistrement et de départ. Vous obtiendrez toutes les informations pratiques dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour (logement, inventaire, déroulement des leçons de ski, récupération du matériel, etc.). Il vous remettra également vos forfaits de ski en échange des bons reçus dans vos documents de séjour. Connaissant très bien la station et le domaine skiable, il saura vous conseiller sur le meilleur choix de pistes, bars, restaurants et autres activités. S’il s’agit pour vous d’un service indispensable, le représentant fait partie des prestations incluses.
Permanences de nos représentants
Pendant toute la durée de votre séjour, notre représentant sera votre interlocuteur privilégié. Il fera tout son possible pour que votre séjour se passe sans stress et dans des conditions optimales. Il tient des permanences tous les deux jours pour répondre à vos questions et éventuellement régler les difficultés que vous pourriez rencontrer. Les heures et les lieux de ces permanences vous seront communiqués sur place. Tous nos représentants possèdent un numéro de portable qui vous sera communiqué avant votre départ. Ainsi, vous pourrez les contacter en cas d’urgence.
Si votre séjour ne devait pas se dérouler comme prévu, nous vous invitons à contacter immédiatement notre représentant. Il s’efforcera de résoudre vos difficultés et de faire en sorte que vous passiez un excellent séjour.
Activités
De la luge au clair de lune, une fondue dans un refuge de montagne, n'hésitez pas à consulter le programme concocté par nos représentants. Chaque semaine, vous pourrez participer à nos excursions et ainsi varier les activités pendant vos vacances (participation facultative). Vous obtiendrez beaucoup plus d’informations auprès de notre représentant le jour de votre arrivée.
