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Conditions générales de ventes

Conditions générales de vente pour les voyages à forfait et les prestations de voyage réservées en tant que prestations individuelles

Les dispositions suivantes s'appliquent à tous les voyages à forfait ainsi qu'aux prestations de voyage réservées en tant que prestations individuelles - ci-après dénommées prestations individuelles - de l'organisateur TravelTrex GmbH.
On parle de voyage à forfait lorsqu'il y a une réservation combinée d'au moins deux prestations de voyage. Alternativement, si l'une des prestations de voyage est réservée avec une autre prestation touristique dont le prix représente au moins 25% de la valeur totale du voyage. Dans ce cas, TravelTrex GmbH remet le formulaire relatif aux voyages à forfait.

Lorsque le terme "prestation(s)" est utilisé dans les conditions générales ci-dessus, il couvre aussi bien les voyages à forfait que les prestations individuelles.

Règlement en ligne des litiges

TT participe au règlement en ligne des litiges en cas de litige avec ses clients. La Commission Européenne met à disposition une plateforme pour la résolution de litiges en ligne, que vous pouvez trouver à cette adresse : webgate.ec.europa.eu. Les consommateurs peuvent utiliser cette plateforme et obtenir de l'aide afin de régler leur litige.