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Informations de voyage supplémentaires

Annulation & modification gratuites

Annulation gratuite

Vous avez déjà réservé mais votre chef ne vous accorde pas vos vacances ? Nous faisons preuve de bienveillance pour les annulations et modifications ! Elles sont gratuites jusqu'à une certaine date. Rares sont les voyagistes aussi prévenants à l'égard de leurs clients.

Annulation gratuite

Vous pouvez annuler gratuitement dans les 5 jours suivant votre réservation, dans la mesure où le séjour commence 6 semaines (42 jours) ou plus après la réservation.
Pour les séjours commençant moins de 6 semaines (dès le 41ème jour) après la réservation, des frais d'annulation vous seront facturés comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente Article 4.a.

Modification gratuite

Si vous souhaitez modifier l'hébergement ou les dates de votre séjour, il vous est possible de le faire sans frais jusqu'à 6 semaines (42 jours) avant le début du séjour, dans la mesure où l'alternative désirée est disponible et que le nombre de participants ainsi que la durée ne s'en voient pas modifiés. Le prix qui prévaut est celui indiqué au moment de la première réservation.
Pour les réservations avec un départ moins de 6 semaines après la réservation (dès le 41ème jour), des frais de modification vous seront facturés comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente Article 5.a.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous contacter par e-mail avec votre numéro de réservation à l'adresse annulation-fr@snowtrex.com.