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Informations de voyage supplémentaires

Coronavirus: actualités & aperçu

Mise à jour: 20/09/2022

La saison de ski actuelle est-elle possible?

Les vacances au ski sont actuellement possibles sans restriction dans tous les pays de destination - une obligation de porter un masque dans les remontées mécaniques et les locaux fermés subsiste parfois. Pour les personnes non vaccinées contre la COVID-19, un test est obligatoire à l'entrée de certains pays. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les dispositions actuelles des pays de vacances.

Les enfants n'ont pas besoin de présenter un test négatif ni de certificat de vaccination, selon l'âge et la destination.

Notre Garantie de remboursement coronavirus

Si l'hébergement ou tous les domaines skiables inclus dans le forfait réservé sont fermés pendant la période de voyage réservée en raison de la pandémie de coronavirus, vous pouvez annuler sans frais. Cela s'applique également si le voyage est impossible en raison de la fermeture des frontières du pays de destination.
Dans ce cas, vous pouvez annuler sans frais à partir de 12 jours avant le début du voyage. Cette possibilité n'existe pas si la réservation a été faite moins de 12 jours avant la date d'arrivée et que la raison de l'annulation donnée ultérieurement était déjà connue au moment de la réservation. L'annulation doit être faite jusqu'à 7 jours avant le jour de l'arrivée (jusqu'à 14h00).

Nous allons rembourser votre séjour dans les 14 jours suivant votre annulation. Au cours des deux dernières saisons d'hiver 2019/20 ainsi que 2020/21, nous avons déjà remboursé 100 % des fonds des clients des voyages qui ont dû être annulés en raison de la pandémie de la COVID-19. Les fonds des clients pour les voyages à forfait sont en outre garantis par le Fonds allemand de garantie des voyages (DRSF).

Afin de permettre un traitement efficace et chronologique en fonction de la date d'arrivée, nous vous demandons de ne pas nous communiquer votre décision avant la date limite (12 jours avant le début du voyage). Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas garantir une réponse au préalable en raison de la charge de travail élevée et que nous répondrons à tous les e-mails entrants chronologiquement après le début du voyage.

Conditions d'entrée actuelles

Pour obtenir les derniers avertissements du gouvernement français concernant les voyages, consultez le ministère des affaires étrangères ainsi que pour les déplacements en métropole (indicateurs activité épidémique en France).

Liens externes importants pour d'autres informations sur nos destinations