Newsletter

Inscrivez-vous dès maintenant et bénéficiez d'avantages !

Informations de voyage supplémentaires

Coronavirus: actualités & aperçu

Vos séjours au ski 2021/2022

Mise à jour: 06/06/2021

La saison de ski 21/22 est-elle possible?

La pandémie de coronavirus et les mesures associées continuent d'évoluer de manière très dynamique et la situation dans les différents pays alpins varie fortement (voir également ci-dessous "Avertissements actuels aux voyageurs et conditions d'entrée"). À partir d'aujourd'hui, les vacances de ski peuvent avoir lieu pour la prochaine saison d'hiver 2021/2022. Si, contre toute attente, les stations de ski ne pouvaient pas ouvrir leurs portes en raison de l'effet coronavirus, nos clients bénéficieraient bien entendu de notre garantie de remboursement coronavirus !

Notre Garantie de remboursement coronavirus

Si l'hébergement ou tous les domaines skiables inclus dans le forfait réservé sont fermés pendant la période de voyage réservée en raison de la pandémie de coronavirus, vous pouvez annuler sans frais. Cela s'applique également si le ministère d'Affaires étrangères (ou ministère/bureau équivalent de votre pays de résidence) émet un avertissement aux voyageurs pour la destination de vacances réservée ou si le voyage est impossible en raison de la fermeture des frontières du pays de destination.
Dans ce cas, vous pouvez annuler sans frais à partir de 10 jours avant le début du voyage. L'annulation doit être faite jusqu'à deux jours avant le jour de l'arrivée.

Nous allons rembourser votre séjour dans les 14 jours suivant votre annulation. Déjà au cours des deux dernières saisons d'hiver 2019/20 ainsi que 2020/21, nous avons remboursé 100 % des sommes versées par les clients pour des voyages qui ont dû être annulés en raison de la pandémie de coronavirus. De plus, les fonds des clients sont protégés par une assurance contre l'insolvabilité.

Afin de permettre un traitement efficace et chronologique en fonction de la date d'arrivée, nous vous demandons de ne pas nous communiquer votre décision avant la date limite (10 jours avant le début du voyage). Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas garantir une réponse au préalable en raison de la charge de travail élevée et que nous répondrons à tous les e-mails entrants chronologiquement après le début du voyage.

Conditions d'entrée actuelles

Pour obtenir les derniers avertissements du gouvernement français concernant les voyages, consultez le ministère des affaires étrangères ainsi que pour les déplacements en métropole (indicateurs activité épidémique en France).

Liens externes importants pour d'autres informations sur nos destinations